GymCompany - Continuo sem receber a encomenda e sem qualquer informação

Efetuei a compra de uma bicicleta de Spinning no dia 15/02 no valor de EUR 1,254.00 na GymCompany.pt tendo realizado o pagamento no cartão de crédito, na altura. No momento da compra o sítio indicava um prazo de entrega de até 6 dias úteis. No dia 16/02 recebi um e-mail com a cópia da fatura, essa foi a última comunicação recebida. No dia 22/02 eu contactei pa companhia pelo e-mail indicado no sítio requisitando uma confirmação da data da entrega, não obtive respostas. No dia 02/03 tentei novamente o contacto, através do formulário de contacto no site, requisitando o cancelamento da compra e novamente não obtive respostas.

Continuo sem receber a encomenda e sem qualquer informação da companhia. Quero o reembolso do valor pago e o cancelamento da compra