Performance da Marca

71.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

74%

Taxa de Solução

90%

Média das Avaliações

31,8%

Taxa de Retenção de Clientes

9,1%

Ranking na categoria

Classificados de Profissionais, Orçamentos e Obras

1 Zaask 85.4

2 Habitissimo 71.8

3 Fixando 55.3

Habitissimo, SL

308 804 297
Edificio W, Parcbit, Carrer Blaise Pascal, s/n
07121, Palma, Illes Balears
suporte@habitissimo.pt

Habitissimo - Valor não creditado na vonta do usuário

Wellington Santos apresentou a reclamação

3 de julho 2023

Realizei inscrição através da aplicação e fiz pagamento do pack básico que somado ao IVA custou-me 92,25 euros. Os créditos nunca cairam na minha conta da habitissimo e nas inúmeras tentativas de contato nunca conseguir falar com o atendimento.
Uma vez insatisfeito com má gestão da platoforma peço reembolso do valor.
Nome: Wellington Francisco Jesus dos Santos
NIF: 303072792
Título residência: 2906LP507

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de julho 2023

Habitissimo

4 de julho 2023

Boa tarde Wellington Santos,

Conforme nosso contato telefónico a devolução do pagamento já foi solicitada.

Entraremos em contato consigo para avisar e confirmar a ordem de devolução.

Com os melhores cumprimentos

Wellington Santos

6 de julho 2023

O reembolso não foi efectuado

Wellington Santos

10 de julho 2023

O valor não foi reembolsado. Penso que não será. Empresas sérias e comprometidas com o bem-estar dos clientes/parceiros não ignoram e desumanizam as relações. Inicialmente foi vítima de um péssimo tratamento e posteriormente estou sendo vítima de burla, pois me prometeram um reembolso há mais de uma semana e até o momento não foi efectuado.

Wellington Santos

10 de julho 2023

Empresa desrespeitosa!

Wellington Santos

11 de julho 2023

Foi me enviado um e-mail na semana passada informando que tratariam NA PRÓXIMA SEMANA.
Fiz contacto novamente está semana e a resposta foi a mesma trataremos NA PRÓXIMA SEMANA.
Penso ter sido vítima de fraude.
TENHAM CUIDADOS quando forem tratar com essas empresas ou podem serem vítimas, também.

Wellington Santos

12 de julho 2023

Bom dia!
Devido a não resolução do problema decidir atualizar dia após dia está reclamação
12-07-2023, não foi solucionado o problema.

Wellington Santos

18 de julho 2023

Olá!
Atualizando que o reembolso não foi efectuado.
Desde a última portagem no dia 12 de julho ficaram somente as promessas por parte da habitissimo e isso não se concretizou.
Abri está reclamação no dia 3 de julho ou seja se passaram 15 dias e não solucionaram.
Penso que o valor não será reembolsado. Mas para ajudar possíveis vítimas de golpe continuarei a atualizar esta queixa.

Wellington Santos

20 de julho 2023

Mais um dia e o valor não foi reembolsado.

Wellington Santos

20 de julho 2023

Realmente é FRAUDE.
Desde o dia em que abri está reclamação a habitissimo tem entrado em contato e dito que seria no dia seguinte o pagamento e até o dia de hoje NADA.

Wellington Santos

20 de julho 2023

Não se cadastrem na habitissimo. Pois trata-se de fraude para roubar nós trabalhadores.

Wellington Santos avaliou a marca

21 de julho 2023

A empresa não possui ferramentas capazes de atender os profissionais de forma agil. Em comparação com outrs plataformas que prestam o mesmo tipo de serviço minha nota para a habitissimo é 0.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida