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Habitium - Encomenda online nº 360588
Resolvida
7/10
Carla Neves apresentou a reclamação
18 de julho 2023 (editada a 18 de julho 2023)
No dia 12/07/2023 efetuei o pagamento de uma torneira de cozinha, posteriormente a 15/07/2023 pedi esclarecimento por continuar no estado "preparação em curso". Indicaram que encaminharam a questão para o fabricante. Hoje dia 18/07/2023 enviei email a pedir o cancelamento da encomenda e devolução do dinheiro. Quero o meu dinheiro de volta uma vez que não cumprem os prazos anunciados no site.
Data de ocorrência: 18 de julho 2023
18 de julho 2023
Estimada Carla,
A fim de obter mais informações sobre o ocorrido e assim poder ajudá-lo, o gestor da sua encomenda entrará imediatamente em contacto consigo.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
A fim de obter mais informações sobre o ocorrido e assim poder ajudá-lo, o gestor da sua encomenda entrará imediatamente em contacto consigo.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
24 de julho 2023
Embora tenha recebido um email a informar que a encomenda tinha sido cancelada e a solicitar o NIB a 18/07... até hoje dia 24/07 não houve qualquer devolução do dinheiro. Já passaram 4 dias úteis e não tenho qualquer informação por parte da empresa.
24 de julho 2023
Olá Carla,
Agradecemos desde já o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.
Pedimos desculpas pelo incómodo causado. Vamos entrar em contacto para lhe oferecer toda a assistência possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
Agradecemos desde já o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.
Pedimos desculpas pelo incómodo causado. Vamos entrar em contacto para lhe oferecer toda a assistência possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
24 de julho 2023
Olá Carla,
Agradecemos desde já o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.
Pedimos desculpas pelo incómodo causado. Vamos entrar em contacto para lhe oferecer toda a assistência possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
Agradecemos desde já o seu contacto, muito importante para melhorar os nossos serviços.
Pedimos desculpas pelo incómodo causado. Vamos entrar em contacto para lhe oferecer toda a assistência possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
24 de julho 2023
Estimada Carla,
Conforme informado por correio, procedemos ao cancelamento do seu pedido e ao reembolso do valor pago, de acordo ao solicitado.
Agradecemos pela compreensão ante a demora, e lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Estamos à disposição, para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
Conforme informado por correio, procedemos ao cancelamento do seu pedido e ao reembolso do valor pago, de acordo ao solicitado.
Agradecemos pela compreensão ante a demora, e lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Estamos à disposição, para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atenção ao cliente de habitium.pt
Carla Neves avaliou a marca
24 de julho 2023
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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