Performance da Marca
54.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80,4%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Skechers 71.9
2 Aldo Shoes 70.6
3 Sportino 58.1
...
Havaianas54.5
Alpa Portugal Unipessoal, Lda
  • +351213585693
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Arroyo del Santo 4 Bis
    28037 Madrid, Spain
  • hello@havaianas-store.com

Havaianas - Encomenda não recebida

Resolvida
1/10
Vânia Campos
Vânia Campos apresentou a reclamação
10 de julho 2023
Não recebi a minha encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2023
Havaianas
11 de julho 2023
Bom dia Vânia, pelo que pude apurar houve um problema com a tua encomenda pelo o reembolso já foi efectuado.
Lamentamos o problema com a entrega e para qualquer outro esclarecimento estamos a disposição, continuação de um bom dia.
Vânia Campos
Vânia Campos avaliou a marca
15 de agosto 2023

Aguardo o reembolso da encomenda que não recebi.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.