Havaianas - Etiqueta de devolução não funciona num posto ctt

Carlos Santos apresentou a reclamação

21 de setembro 2023 (editada a 21 de setembro 2023)

Após solicitar a devolução de um artigo comprado online, venho por este meio reclamar que após ter recebido por email a etiqueta de devolução, na qual imprimi e coloquei na caixa.
Quanto me apresentei num agente CTT para entrega, o mesmo não consegue ler o código da etiqueta de devoulção.
Na tentativa de resolver a situação envei dois email`s sem quisquer resposta, entrei em contato via telefonica sem sucesso de atendimento.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de setembro 2023

Carlos Santos

22 de setembro 2023

Efetuei uma segunda tentativa num agente CTT mas sem efeito.

Havaianas

26 de setembro 2023

Olá bom dia Carlos lamentamos por este inconveniente.

Este caso tem um agente a solicitar uma nova etiqueta para que possa realizar a devolução.

Agradecemos o seu contacto e para qualquer outro esclarecimento estaremos disponíveis.

Carlos Santos avaliou a marca

17 de outubro 2023

Qualidade preço excelente

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida