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Havaianas - Paguei e não me entregaram a minha encomenda
Resolvida
10/10
Patrícia Silva apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
No dia 28/11/2023 encomendei no site https://www.havaianas-store.com/pt/ 3 pares de havaianas por 33€ (Black Friday).
Enviaram-me um e-mail a informar que no dia 02/12/2023 (Sábado) me tinham entregue a encomenda PT11272023-004109023. Não sei como, dado que não me encontrava em casa nesse fim de semana.
Já enviei dois pedidos para a "Havaianas" a solicitar que me informem quem recebeu a encomenda, mas a resposta foi zero.
Enviaram-me um e-mail a informar que no dia 02/12/2023 (Sábado) me tinham entregue a encomenda PT11272023-004109023. Não sei como, dado que não me encontrava em casa nesse fim de semana.
Já enviei dois pedidos para a "Havaianas" a solicitar que me informem quem recebeu a encomenda, mas a resposta foi zero.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
6 de dezembro 2023
Olá boa tarde Patrícia, devido a sua ausência a sua encomenda foi entregue num ponto Pick-up, nomeadamente na PAPELARIA DUARTE CORDEIRO.
Para qualquer outro esclarecimento estaremos à sua disposição.
Continuação de uma boa tarde.
Para qualquer outro esclarecimento estaremos à sua disposição.
Continuação de uma boa tarde.
Patrícia Silva avaliou a marca
14 de dezembro 2023
resolveu a questão muito rapidamente
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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