Havaianas - Produtos que forma pagos e não foram entregues

Sílvia apresentou a reclamação

23 de fevereiro 2024

No passado dia 3 de fevereiro de 2024 fiz a encomenda de 3 mini bolsas das Havaianas, num valor de 27 euros.
Recebi logo um email de confirmação da encomenda do email; havaiana@havaianas.com e no dia 14 de fevereiro recebi um email a informar que a encomenda estava a caminho - sendo que no primeiro email era referido que a encomenda chegaria em 3/4 dias. Hoje é dia 23 de fevereiro e não recebi mais nenhum email, e no acompanhamento da minha encomenda através da empresa SEUR não há qualquer registo de envio de produtos para os meus dados! Enviei um email a questionar o atraso da encomenda mas não recebi qq esclarecimento ou resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024

Havaianas

23 de fevereiro 2024

Olá bom dia Síivia, lamentamos imenso esta experiência com Havaianas.

Um agente entrará em contacto para que possamos resolver esta incidência o quanto antes.
Estaremos a aguardar, e para qualquer outro assunto estamos a sua disposição.

A Havaianas deseja-lhe a continuação de um bom dia.

Sílvia avaliou a marca

1 de março 2024

Agradeço desde já a resolução rápida do pedido. Obrigadaaa

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida