Hazel - Encomenda que não chegou nem reembolso efetuado

Boa tarde, no dia 17 de Maio fiz uma encomenda de um vestido à empresa Hazel no valor de 169€ com mais 5€ de portes que daria um valor de 174€, o vestido seria para o baile de finalistas da minha filha que se realizou no dia 6 de Julho, fui contactando a empresa para obter informações sobre o estado da encomenda e sempre a mesma resposta em produção ou atraso na produção, ou seja chegou a data e nada! Fui comprar um vestido apressadamente gastei outro tanto em dinheiro, e pedi a devolução no qual me dizem que tenho de aguardar 30 dias para a devolução, ou seja têm o meu dinheiro com eles 2 meses não têm consideração pelos clientes nem querem saber se o cliente precisa do dinheiro ou não, vêm coma história que no site a devolução é 30 dias sabendo que por lei são 14 dias, não fui eu que desisti da compra foram eles que não entregaram dentro dos prazos que prometiam 8 a 15 dias úteis sendo que ainda esperei quase até ao dia do evento, lamento haver empresas a trabalhar desta forma, nunca mais comprarei nada nesta empresa!