Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86,7%
Tempo Médio de Resposta
67,3%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
1 Endhora 88.1
2 Maballa 83.5
3 EGOstore 82.7
...
Hazel50.4
Ana Sofia Pereira Unipessoal Lda
Carib- Carpintaria Ribeiro Lda Flávia Oliveira
Carib- Oliveira
8 de novembro 2022
Sem resolução
Hazel - Mau serviço

No dia 17 de Junho de 2022 fiz uma compra online de um vestido, onde a informação que obtive é que demoram 10 dias uteis a efetuar a entrega, a loja falhou no prazo,…

Sem resolução
Alexandra Faria
Alexandra Faria
16 de setembro 2022
Resolvida
Hazel - Atrasos e ausência de reembolso

Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado com a minha experiência com a loja online Hazel. Fiz encomendas com antecedência de artigos para eventos em…

Resolvida
Cláudia
Cláudia
5 de agosto 2022
Sem resolução
Hazel - Falta de encomenda e devolução do valor pago

No passado dia 5 de julho de 2023 realizei uma encomenda de um macacão no valor de 74€+ 6€ de portes. Efetuei o pagamento através de cartão de crédito, tendo enviado…

Sem resolução
Carolina Afonso Pires
Carolina Pires
2 de agosto 2022
Resolvida
Hazel - Falha na entrega/devolução do valor

Fiz encomenda de um conjunto saia+top no valor de 170€ no dia 26.06.2022. Falei com o apoio ao cliente no whatsapp e garantiram que o prazo máximo de entrega seriam…

Resolvida
Patrícia Ribeiro
Patrícia Ribeiro
30 de julho 2022
Resolvida
Hazel - Falta de entrega ou devolução do valor

Fiz uma encomenda de um macacão dia 11de julho no valor de 74€+ 6€ de portes. Fiz pagamento por MbWay e recebi comprovativo de como foi aceite. Desde então não…

Resolvida
Silvia Faria
Silvia Faria
12 de julho 2022
Sem resolução
Hazel - Encomenda que não chegou nem reembolso efetuado

Boa tarde, no dia 17 de Maio fiz uma encomenda de um vestido à empresa Hazel no valor de 169€ com mais 5€ de portes que daria um valor de 174€, o vestido seria…

Sem resolução
Raquel Teixeira
Raquel Teixeira
7 de julho 2022
Sem resolução
Hazel - Atraso na encomenda e devolução do dinheiro

Encomendei um macacão no passado dia 17 de Maio e contactei a empresa todas as semanas para saber o estado da encomenda e informaram-me sempre que existia um atraso.…

Sem resolução
Utilizador
Utilizador
4 de julho 2022
Resolvida
Hazel - Falta de devolução de dinheiro

Desde março que esta empresa tem o meu dinheiro em sua posse sem proceder à devolução do mesmo. Já procedi à troca de um artigo (que tinha chegado bem depois do…

Resolvida
Andreia Pires
Andreia Pires
19 de junho 2022
Resolvida
Hazel - Atraso no envio da encomenda

Bom dia! No passado dia 28 de abril fiz uma encomenda através do site, de um vestido, no valor de 74 euros. Hoje dia 19 de junho ainda não recebi o vestido!! Já…

Resolvida
Cláudia
Cláudia
15 de junho 2022
Sem resolução
Hazel - Encomenda nunca chegou

No dia 21 de Maio efetuei uma encomenda de um vestido, diz no site que a entrega é feita entre 8 a 15 dias úteis em Portugal Continental. A encomenda não só não…

Sem resolução