Performance da Marca
49.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
24,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas de Venda e Reparação de Tecnologia
1 iServices 88.2
2 iStore 82.3
3 Swappie 81.6
...
Hey Phones49.9
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  • Av. Infante Dom Henrique, nº 2, Edifício Expoeste, Sala 4, 2500-918 Caldas da Rainha
  • info@hey-phones.com

Hey Phones - Portátil

Resolvida
7/10
José Pedro Mendonça Queiroz Martins
José Martins apresentou a reclamação
21 de janeiro 2021
Boa tarde
Depois de reclamar lá vieram buscar o portátil no dia 18 de Dezembro, tenho telefonado a perguntar como está a situação pois necessito do mesmo.
Atenderam uma vez, e disseram que enviariam resposta por escrito.
Hoje dia 21 de Janeiro não tenho qualquer informação sobre o mesmo e não respondem nem por e-mail nem telemóvel.
Não voltarei a efetuar compra neste loja.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021
José Pedro Mendonça Queiroz Martins
José Martins avaliou a marca
28 de janeiro 2021

Sem o covid, podia ter sido diferente nos tempos de resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
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