Performance da Marca
49.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
24,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Domenica Farci
Domenica Farci
19 de março 2022
Sem resolução
Hey Phones - Need my iphone back - where is it?

Dear Hey Phones, I sent you for repair an iPhone 6S 16GB - Silver (IMEI: 353253075001659). You should have send me back the phone last week. How long should I wait?…

Sem resolução
Domenica Farci
Domenica Farci
19 de março 2022
Sem resolução
Hey Phones - I sent my phone for repair and i have no news

Dear Hey Phones, I sent you for repair an iPhone 6S 16GB - Silver (IMEI: 353253075001659). You should have send me back the phone last week. How long should I wait?…

Sem resolução
Luís David Martins Almeida
Luís Almeida
21 de julho 2021
Resolvida
Hey Phones - Apoio ao cliente

Estou a quase 3 semanas a mandar mails e a telefonar, por causa de um liquido preto no iphone que comprei no inicio do ano na HeyPhones. Preciso que me respondam…

Resolvida
José Pedro Mendonça Queiroz Martins
José Martins
21 de janeiro 2021
Resolvida
7/10
Hey Phones - Portátil

Boa tarde Depois de reclamar lá vieram buscar o portátil no dia 18 de Dezembro, tenho telefonado a perguntar como está a situação pois necessito do mesmo. Atenderam…

Resolvida
7/10
José Pedro Mendonça Queiroz Martins
José Martins
29 de dezembro 2020
Resolvida
Hey Phones - Portátil avaria

O portátil chegou sem Windows, agendaram uma recolha do mesmo e até hoje não a fizeram.

Resolvida
Rafaela Martins
Rafaela Martins
8 de março 2020
Resolvida
Hey Phones - Acessórios

Comprei em dezembro um iPhone 8 64GB grade A. Com este vinha um carregador e uns EarPods, os quais ambos são falsos e de fraca qualidade. Os EarPods são necessários…

Resolvida
Helena Fialho
Helena Fialho
14 de dezembro 2019
Sem resolução
Hey Phones - Venda de aparelho falsificado

No dia 02/12/19 comprei um telemóvel na HeyPhones, neste caso um Iphone 7 supostamente com a descrição "original " mas recondicionado, ou seja, em 2ªmão. Após comparação…

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