Hipay - Burla

Cara Bianca Amado,

Acusamos a recepção desta sua reclamação e vimos dar-lhe resposta.
Gostaríamos muito de a poder ajudar mas a Entidade 11854 não está associada à HiPay S.A.S. , proprietária da HiPay Portugal Lda.
Terá que fazer pesquisa no Google por Entidade 11854, para ver qual é a empresa que tem a licença de gestão desta Entidade.

Entretanto, agradecemos que dê como RESOLVIDA esta sua reclamação, e que abra outra, relativamente à empresa gestora da Entidade acima referida.

Esse é um pequeno gesto para si mas de grande importância para nós, já que a ocorrência das burlas, com as quais nada temos a ver, afecta grandemente a nossa reputação enquanto empresa financeira que disponibiliza métodos de pagamento apenas a empresas que vendem online.

Gratos pela atenção.
Cumprimentos,
A Equipa da HiPay Portugal

Cara Bianca,
Acusamos a recepção desta sua mensagem, que agradecemos.
Foi com surpresa que verificámos que, apesar de ter dado como RESOLVIDA a reclamação sobre uma potencial fraude de que foi vítima através da Entidade 11854, que não é gerida pela HiPay, nos atribuiu uma avaliação de 6/10 quanto à satisfação do serviço / resposta prestada e que "Não voltaria a fazer negócio" com a HiPay quando essa questão lhe foi colocada.

Não só NADA TEMOS A VER com essa potencial burla, como NÃO HOUVE entre a HiPay e a senhora qualquer relação comercial.
Percebemos perfeitamente o seu desagrado quanto ao facto de ter sido burlada - facto não comprovado já que não contactou com a empresa que gere essa entidade - mas já não compreendemos a sua retaliação.
Cumprimentos,
A Equipa da HiPay Portugal Lda