Hipay - Burla em nome de edp por sms

Bom dia, cara Fátima.

Infelizmente, a tentativa de burla que reporta já é conhecida das diversas plataformas de pagamento, como a HiPay, bem como das autoridades. Também foi divulgada pela comunicação social. Infelizmente, as plataformas não têm como evitar as burlas, temos produtos avançados para ajudar a diminuir a probabilidade, mas, ainda assim, os nossos parceiros têm que ter também sistemas de proteção anti fraude mais sofisticados e isso não depende de nós.
Os burlões, são clientes finais dos nossos parceiros, criam emails falsos, IP´s em outros países, etc... só a investigação policial, com a nossa colaboração e dos nossos parceiros, poderão chegar à verdadeira identidade.
Só para compreender melhor, os nossos parceiros são empresas conhecidas, mas os seus clientes finais é que roubam identidades e muitas outras informações para conseguirem abrir conta nos websites de lojas online.

Agradecemos ter reportado a situação.
Estamos à sua inteira disposição.