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Hipay - Burla entidade 12101
Resolvida
10/10
António Mendes apresentou a reclamação
12 de março 2024
Bom dia,
Mais uma vez uma possível burla da entidade 12101.
Deixo em anexo o comprovativo de uma transação não identificada por mim e que após pesquisa neste site se pode vir a identificar como burla.
Como tal, agradeço a reposição do valor debitado.
Mais uma vez uma possível burla da entidade 12101.
Deixo em anexo o comprovativo de uma transação não identificada por mim e que após pesquisa neste site se pode vir a identificar como burla.
Como tal, agradeço a reposição do valor debitado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de março 2024
12 de março 2024
Bom dia, caro António.
A HiPay é uma instituição de pagamento autorizada a operar em Portugal pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).
Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque procedeu a um pagamento por referência multibanco a algum cliente da HiPay (que utiliza o nosso sistema para permitir que os seus clientes efetuem os pagamentos dos produtos ou serviços que comercializam).
Para que o possamos ajudar, deverá enviar o comprovativo de pagamento para o endereço de email portugal@hipay.com. Assim, a equipa de apoio ao cliente, estará disponível para o esclarecer e identificar o parceiro para o qual efetuou o pagamento.
O meio de comunicação adequado será através do email e não através deste portal.
Estamos à sua inteira disposição.
A Equipa da HiPay Portugal
A HiPay é uma instituição de pagamento autorizada a operar em Portugal pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).
Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque procedeu a um pagamento por referência multibanco a algum cliente da HiPay (que utiliza o nosso sistema para permitir que os seus clientes efetuem os pagamentos dos produtos ou serviços que comercializam).
Para que o possamos ajudar, deverá enviar o comprovativo de pagamento para o endereço de email portugal@hipay.com. Assim, a equipa de apoio ao cliente, estará disponível para o esclarecer e identificar o parceiro para o qual efetuou o pagamento.
O meio de comunicação adequado será através do email e não através deste portal.
Estamos à sua inteira disposição.
A Equipa da HiPay Portugal
12 de março 2024
Os dados foram prontamente enviados por email, estou a aguardar uma resposta.
12 de março 2024
Questão prontamente resolvida via email.
António Mendes avaliou a marca
12 de março 2024
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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