Performance da Marca
50.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Comércio Internacional de Mobiliário, S.A
  • 212 337 626
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Hiper Centro do Móvel - Atraso no reparo e entrega dos móveis

Sem resolução
1/10
Ekaterina Borozenets
Ekaterina Borozenets apresentou a reclamação
31 de julho 2021
No dia 4 de Abril fiz a encomenda dos móveis no HCM Évora, com entrega repartida nos dias 16,31 de Abril e última encomenda no dia 31 de Maio.
Entreranto no acto da 1ªentrega houve muitas falhas, além de alguns móveis vieram com defeitos.
Já passou 4 meses, ainda estou aguardar o reparo dos móveis, além dos móveis que não chegaram nas datas estimadas.
Enviei vários emails para empresa, não obtive alguma resposta da parte de vendedora. Só depois de muita minha insistência o outro vendedor ligou me a dizer que não sabe quando entregam e reparam os móveis.
Estou totalmente ignorada da parte da empresa.
Data de ocorrência: 15 de abril 2021
Ekaterina Borozenets
Ekaterina Borozenets avaliou a marca
16 de setembro 2021

* PROIBIDO * e mentirosos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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