Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
38,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 78.5
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Hiper Farma - Encomenda atrasada e sem qualquer forma de contactar

Resolvida
6/10
Rosa Maria Gonçalves
Rosa Gonçalves apresentou a reclamação
12 de julho 2022
Exmºs Srs.,

Tendo tentado por várias vezes o contacto telefónico com os v/ serviços e não tendo no entanto sido atendida, e tendo enviado diversos emails vindo os mesmos devolvidos, venho desta forma explanar/ solicitar resolução da minha questão: Tendo efectuado a encomenda cujo print se anexa, solicito o seu envio com a máxima brevidade possível, uma vez que passados 4 dias a mesma se encontra na plataforma Kargo com o envio apenas como registado conforme print anexo.
Data de ocorrência: 12 de julho 2022
Rosa Maria Gonçalves
Rosa Gonçalves avaliou a marca
3 de agosto 2022

Tirando o processo de compra até ao pagamento foi tudo difícil, até a demora da empresa distribuidora em fazer a entrega

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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