Hiper Farma - Encomenda não recebida

cidalia palma apresentou a reclamação

14 de outubro 2023

Fiz uma encomenda a 28 Set. que não recebi. Enviei 2 mails para a àrea de suporte e não obtive resposta. Tentei contacto telefónico e após algumas tentativas fui atentidaxe verificada a situação a encomenda foi dada como entregue o que não corresponde à verdade... ficaram de saber o que se passa com a transportadora e de me dar feedback...continuo à espera! Agradeço a restituição do montante pago pelos produtos que não recebi. Obrigada

Data de ocorrência: 14 de outubro 2023

cidalia palma avaliou a marca

29 de outubro 2023

O apoio ao cliente não funciona de todo. Não respondem aos emails, dificuldade em estabelecer contacto telefónico. A farmácia tem muita variedade de produtos, tem bons preços, mas fica a perder na parte do Apoio ao cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida