Hiper Farma - Péssimo pós-venda - entrega ou reembolso

Primeira compra nesta suposta farmácia online e está a correr péssimamente mal o serviço pós-venda. Enviei vários emails sem qualquer resposta, tentei ligar para o contacto que se encontra no site e depois de várias tentativas deram-se ao belo profissionalismo de recusar a chamada, parabéns, nas universidades de Portugal deviam dar melhor formação de RH aos cursos de farmacia.

Até à data a encomenda não me foi entregue, a transportadora que contrataram, de seu nome Zelo (pouco), não realiza a entrega e por coincidência segue as mesmas métricas da Hiper Farma, não têm um linha telefónica e também não respondem a emails.

Agradeço o rápido reembolso do valor total pago, incluido portes de envio, para a mesma via de pagamento usada.