Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
2 360Imprimir 90.6
3 Hoffman 78.2
...
Hofmann25.1
HOFMANN, S.L.U.
  • 18, Polígono Industrial Fuente del Jarro, 46988 Paterna (Valência)
    Barcelona, Espanha
  • info@hofmann.es
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Hofmann - Álbum com defeito

Resolvida
5/10
Sergio Neto
Sergio Neto apresentou a reclamação
23 de dezembro 2021
Boa tarde,
Já foi enviado 2 emails a alertar a situação é ainda não obtive resposta.
O primeiro foi a 15/12/2021 e o segundo email foi a 22/12/2021.
Pelo queria saber como resolver esta situação o mais rápido possível.
Envio fotos a mostrar o defeito.
Aguardo resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2021
Sergio Neto
6 de janeiro 2022
Continuo a aguardar por resposta da parte da empresa que elaborou o álbum.
Sergio Neto
Sergio Neto avaliou a marca
13 de janeiro 2022

Apesar de terem resolvido a situação, o tempo de resposta foi muito lento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.