Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90,2%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Anulação contrato

Resolvida
4/10
Mjs
Mjs apresentou a reclamação
12 de outubro 2020
Bom dia hoje recebi uma chamada do holmes da constituição da diretora comercial por causa de um contrato que fiz no dia 6 outubro de 2020 Do qual só hoje fizeram me chegar por email com fraude pois acrescentaram uma clausula a mão que não constava no dia da compra com comercial Hugo Rocha e revoguei no dia 8 outubro 2020 para me intimidar diz que usei o ginásio e como tal a revogação era nula tendo de pagar duas prestações . Não usei o ginásio por falta de sapatilhas fui embora No mesmo dia da inscricao e nunca mais voltei sendo utilização zero , a mesma pergunta se li o contrato hora não li não me foi fornecido uma cópia do mesmo o sr Hugo ficou de me mandar por email o qual não aconteceu até a data . Hoje voltei a ligar ao ginásio falo com o comercial Hugo que disse que ainda não teve tempo mas ia porvidenciar cópia do contrato , tendo eu acusado por telefone e por email em 48 horas e tendo o ginásio dado conhecimento que recebeu o meu pedido de anulação venho pedir que me seja devolvido o valor de seguro anual e a confirmação de cancelamento do mesmo , se necessário carta registada poderei o fazer mas sendo que poderia dar conhecimento quer presencialmente quer por carta penso que o email confirma em
Data legal a minha intenção revogação . Se a atitude fosse outra até podia não revogar mas uma promoção de 74 euros toalhas e ginásio pagando mais que quando era era vosso sócio não é nem promoção . A Sra não sei se é formação que tem do holmes mas a postura é de intimidar o possível cliente e não solucionar .
Agradeço resposta urgente
(Em anexo a fraude acrescentada a mão e enviada hoje por email para mim )

Obg
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de outubro 2020
Holmes Place
12 de outubro 2020
Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Mjs
Mjs
12 de outubro 2020
Subitamente passou de 7 dias para 30 dias esta foi a resposta do comercial hoje via mail
Mjs
Mjs
14 de outubro 2020
Apos ter ligado por 4 vezes ontem e ter mandado email a dona ines costa referenciada como supervisora do holmes nao obtive resposta quer via mail quer via telefone
Mjs
Mjs
16 de outubro 2020
Apos ajuda de DECO recebi a resposta do holmes ondem nao dizem toda a verdade mas cancelaram a inscricao e irao proceder ao reembolso do seguro
Mjs
Mjs avaliou a marca
16 de outubro 2020

Facam valer seus direitos nao desistam estas cadeias abusam literalmente de poder

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.