Holmes Place
Holmes Place Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
80.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
38,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Holmes Place - Exploração de Health Clubs, SA
  • O Holmes Place é marca líder em premium health clubs, com uma filosofia que se encontra presente nos nossos clubes: ser um espaço de convívio, de bem-estar, onde cada um, de forma individual ou em grupo, possa percorrer o caminho em direção a um estilo de vida mais saudável e, consequentemente, mais feliz. Para isso, disponibiliza ginásio, estúdios para aulas de grupo onde se realizam mais de 120 aulas por semana, piscina, jacuzzi, sauna e banho turco. Tem ainda técnicos especializados que proporcionam serviço de Personal Training, Fisioterapia, Nutrição e tratamentos de SPA.

  • 214131800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta da Fonte, Edf. Fórum Q34, Piso 1 Paço de Arcos
  • info@holmesplace.pt

Holmes Place - Cláusulas abusivas de contrato celebrado

Resolvida
Monia Pereira
Monia Pereira apresentou a reclamação
20 de abril 2022
Exmos. Senhores,
Conforme atestado médico em anexo, tentei proceder à Resolução de Contrato assente por motivos de saúde.
Como consumidor, não aceito a posição adotada pelo ginásio, que claramente substância uma posição de má-fé, considerando que as comunicações anteriormente feitas visam ser o de uma resolução e não de uma mera denuncia ou cancelamento.
O contrato celebrado contém clausulas abusivas, pois não contempla a resolução por motivos de saúde e não respeita o Código Civil (artigo 437.º, n.º 1).

Grata desde já pela atenção dispensada.

Melhores cumprimentos,
Mónia Pereira
Data de ocorrência: 20 de abril 2022
Holmes Place
20 de abril 2022
Monia Pereira, obrigado pelo seu feedback.

Iremos avaliar a situação exposta e dar feedback o mais breve possível.

Saudáveis cumprimentos,
Holmes Place
Holmes Place
21 de abril 2022
Boa tarde,
O clube irá entrar em contacto consigo diretamente no sentido de esclarecer a situação exposta.

Atentamente,
Holmes Place
Monia Pereira
20 de maio 2022
Exmos. Senhores,

Continuo a ser contactada frequentemente por esta entidade, no sentido de pagar valores exorbitantes de serviços que não consumi.

Procedi de forma legal, mas considero que a entidade não está a agir da mesma forma. Agradecia investigação legal de toda esta situação.

Grata pela atenção dispensada.

Melhores cumprimentos,
Mónia Pereira
Holmes Place
3 de junho 2022
Boa tarde,

O clube em questão está a tentar entrar em contacto consigo no sentido de esclarecer a situação apresentada assim como se encontra disponível para uma reunião presencial caso o pretenda.

Atentamente,
Holmes Place
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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