Honda Automóveis - Honda civic 2017 com suspensão defeituosa

Aurelio Abreu apresentou a reclamação

15 de janeiro 2019

Comprei o Honda Civic HONDA CIAM S,A Ilha da madeira 1.0 turbo 129 cv elegance ano 2017 com 17.000 km e esta com problemas de suspensão. Ao ter 5 pessoas e passar por um buraco da uma batucada seca dentro da cabina.
Peguei no carro e fui à concessionaria para fazer o teste no sistema de suspensão e disseram-me que tudo estava bem e que era normal nestes carros porque não tem o sistema de suspensão regulável e os que têm este sistema não apresentam este problema.
Eu comprei um carro novo para desfrutar dele e não para ouvir barulho e se e novo no tem porque ter este problema .

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019

Honda Automóveis

18 de janeiro 2019

Exmo Senhor Aurelio de Abreu,

Fazemos referência ao email que nos foi remetido por V. Exª. através do Portal da Queixa, aproveitando a oportunidade para o informar que nos pode contactar directamente através do nosso endereço de email "apoiocliente@sozo.pt ".

Face à exposição apresentada por V.Exª, remetemos os factos reportados para o concessionário CIAM, estando a nossa Direcção Após-Venda, a acompanhar o seu caso.

Entraremos em contacto com V.Exª brevemente,
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Apoio ao Cliente Honda

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador