Honda hrv adquirido em maio de 2016, na Litocar, depois de 6 meses em espera. Logo nos primeiros meses constatei algo anormal na direção e amortecedores. Foram inúmeras as vezes que me dirigi à Litocar-Cernache, com a mesma reclamação até que, depois de muitas insistências, fizeram a primeira intervenção. Depois outra e outra e outra. O problema parecia ficar resolvido para voltar a reaparecer. Chegou a levar barra de direção, que mostrava ferrugem no interior, num carro com 3 anos. Não satisfeito desloquei-me a semana passada a outro concessionário que confirmou algo de anormal na direção. Na Litocar, provavelmente já cansados do carro , disseram que depois me telefonavam. Uma semana depois nada. Contactei várias vezes a sózó, que incrivelmente nada de concreto me responderam, apesar de inúmeros mails que lhes enviei. Honda não, por favor, com as mesmas avarias permanentes do carro, dias que gastei com 150 km em cada deslocação e a tarde na oficina, o medo de circular com um carro sempre com folga na direção. Com a garantia de 5 anos a acabar e com um carro sempre avariado, a insatisfação do cliente é obvia. O cliente seguirá o via jurídica para resolver o problema, face a falta de atendimento profissional do representante da Honda japonesa em Portugal. Não deverá conseguir vender carros , mas especialmente satisfazer o cliente, afinal a razão da marca existir.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
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