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4400-617 Vila Nova de Gaia - apoiocliente@sozo.pt
Honda Automóveis - Mirrowlink
Venho por este meio efetuar a reclamação dos serviços prestados pela Honda.
No passado dia 1 de Julho dirigi-me a concionário da Honda, Santogal, para verificar o porque do automóvel, Honda Jazz, não efetuar o mirrowlink com o smatphone, Huawei P10 Pro.
Nesse mesmo dia o veículo foi-me devolvido, indicando que não sabiam o que passava e que estavam aguardar uma resposta da Honda.
No dia 05 ligaram da Santogal a informar que a Honda Portugal tinham passado a informação, para ver no site da mirrowlink se o Smarphone era compatível.
Foi transmitido que já tinha validado essa informação e era compatível.
Após a informação acima indicaram que não tinham como ajudar mais após a informação da Honda Portugal.
Estou completamente insatisfeito dos serviços que a Honda tem prestado como cliente e neste momento ser incapaz de resolver este caso.
Fazemos referência ao email que nos foi remetido por V. Exª. através do Portal da Queixa, aproveitando a oportunidade para o informar que nos pode contactar directamente através do nosso endereço de email "apoiocliente@sozo.pt ".
Face à exposição apresentada por V.Exª, remetemos os factos reportados para o nosso concessionário Ondabeja, estando a nossa Direcção Após-Venda, a acompanhar o seu caso.
Entraremos em contacto com V.Exª brevemente,
Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Honda
Agradeço a vossa resposta no entanto não recebi qualquer contato sobre este assunto.
Dou a conhecer que já foi pedido apoio sobre esta situação "apoiocliente@sozo.pt" e não tive resposta quando foi transmitido que já tinha dirigido a concionário como foi sugerido.
É lamentável quando os clientes não são tratados da melhor forma pela marca.
Obrigado.
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