Hospital Cruz Vermelha
Hospital Cruz Vermelha
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Grupos de Saúde Privados
1 Cintramédica 81.1
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Hospital Cruz Vermelha23.8
Cvp - Sociedade De Gestão Hospitalar, S.A.
  • 217714000
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@hcvp.com.pt

Hospital Cruz Vermelha - Mau atendimento

Resolvida
8/10
Sónia Sofia Cuiça Parreira
Sónia Parreira apresentou a reclamação
9 de novembro 2023
Venho reclamar de um atendimento feito na urgência do Hospital Cruz Vermelha, em Lisboa, ao meu pai José Maia Parreira, onde entrou com uma dor de garganta e na qual a médica esteve 5 minutos com ele na consulta, disse que não havia otorrino e mandou-o para o Hospital de São José e pagou 40€ para nada. Pergunto se num atendimento de urgência não tem de saber um pouco de todas as especialidades pois aquela questão não era nada de excecional nem complicado para não ser visto por um médico que estava a fazer a urgência. Uma vergonha e falo de um hospital privado, pois se fosse público talvez aceitasse. Foi ao Hospital de São José e receitaram um antibiótico para a inflamação da garganta e não pagou nada. Apenas só foi à Cruz Vermelha duas vezes e em ambas foi uma vergonha o atendimento.
Data de ocorrência: 25 de outubro 2023
Sónia Parreira
24 de novembro 2023
Já fui contatada onde iriam fazer o reembolso mas até à data não recebi o dinheiro.
Sónia Sofia Cuiça Parreira
Sónia Parreira avaliou a marca
8 de dezembro 2023

Foi resolvido tudo muito educadamente e com muita sensibilidade pelo diretor do hospital.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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