Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,5%

Tempo Médio de Resposta

4,7%

Taxa de Solução

9,5%

Média das Avaliações

38%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital Distrital de Chaves 76.7

...

Hospital de Braga16

253 027 000
Chamada para a rede fixa nacional
Sete Fontes – São Victor
4710-243 Braga
hbraga@hb.min-saude.pt

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Hospital de Braga - Estão a cobrar por uma consulta que nunca fui consultado

André Pinheiro apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2024

Recebi uma carta dia 29 de janeiro a cobrar 18€ por uma consulta na qual eu fiquei a espera mais de 5 horas para ser consultado. Passado esse tempo todo, desisti e fui para outro hospital para ser atendido e agora querem que eu pague 18€ por uma consulta que nunca fui atendido. Além disso, recebi esta carta 10 dias depois da emissão da mesma e esse tempo era o prazo de pagamento.

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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