Hospital de SantAna - Pedido de marcação de consulta efectuado à cerca de 1 ano, sem obter resposta

Primeira Consulta de Reumatologia prescrita pela médica assistente, no dia 10/04/2015 (para a minha mãe - Fernanda da Conceição Pires Jorge Carpinteiro - Nº Beneficiário 11053809385). Liguei para marcar consulta no dia 27/04/2015. Já efectuei marcação de consulta através do site * PROIBIDO *://www.hospitaldesantana.pt/384/pedido-de-marcações-de-consultas-e-exames.
Continuo à espera da marcação da consulta e não obtive nenhum contacto, até ao momento.
Pelo menos deveriam contactar a informar do que se está a passar, se a minha mãe se encontra em lista de espera, ou outra qualquer informação.

Grata pela atenção, aguardo resposta, na expectativa de obter a tal consulta o mais rápido possível.

Letícia Carpinteiro