Hospital de São Teotónio
Hospital de São Teotónio
Performance da Marca
11.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro Hospitalar Tondela Viseu, EPE

Hospital de São Teotónio - Má funcionamento na gestão de visitas, 2 pessoas por dia incluindo acompanhante

Resolvida
Vanessa Amaral
Vanessa Amaral apresentou a reclamação
12 de novembro 2023
Hoje, dia 12 de Novembro de 2023, tomei conhecimento quando me dirigi presencialmente ao balcão do Hospital de São Teotónio que as visitas funcionam exclusivamente por marcação e são limitadas a duas pessoas por dia, incluindo o acompanhante. Acho isto muito desumano para com o doente que fica limitado às visitas e para com os visitantes é uma falta de respeito porque os mesmos se deslocaram de longe para poder dar apoio ao doente, e vêm esse direito restringido.
Acrescento ainda que apenas é permitida a entrada de uma pessoa de cada vez e só 20 minutos de visita.
Já estive em outros hospitais do país e estas restrições não se verificam lá.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2023
Hospital de São Teotónio
10 de janeiro 2024
Exma. Senhora
Vanessa Amaral

após receção da exposição/reclamação apresentada, foi a mesma enviada à Senhora Presidente da Comissão da Qualidade e Segurança, da Unidade Local de Saúde Viseu Dão Lafões, E.P.E., para avaliação e esclarecimento, do qual se remete em anexo a resposta elaborada.

Com os nossos melhores cumprimentos

Virgínia Caldeira
Assistente Técnica
Gabinete do Cidadão
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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