Hospital Distrital de Chaves
Hospital Distrital de Chaves
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
87,2%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, EPE

Hospital Distrital de Chaves - Mau atendimento no hospital de chaves

Resolvida
1/10
Modesto Nobre Carvalhal
Modesto Carvalhal apresentou a reclamação
8 de dezembro 2023
Estive com a minha mãe numa cadeira de rodas cheia de dores 30 minutos à espera que aparecesse um funcionario para tirar um raio ( x ) depois de uns bons 30 minutos aparecerão dois funcionarios todos tranquilos e quanto eu os chamei atenção responderão assim ( e então ) forão as unicas palavras que escutei deles é uma falta de respeito com as pessoas que precisão e estão ali a sofrer , temtei chamar o segurança mas nada feito estava na hora de ir fumar .
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2023
Hospital Distrital de Chaves
11 de dezembro 2023
Exmo.(a) Sr.(a) Modesto Nobre Carvalhal,

Recebemos a presente comunicação com o nº 103848023, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve a presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo Gabinete do Cidadão do Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutentech@chtmad.min-saude.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e
Modesto Carvalhal
26 de dezembro 2023
Tentei multiplas veses entrar em contato por telefone mas sem suceso.
Modesto Nobre Carvalhal
Modesto Carvalhal avaliou a marca
23 de janeiro 2024

Arranjarão uma desculpa farrapada que não corresponde à verdade , mas enfim eles tem sempre razão.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.