Hospital José Joaquim Fernandes
Hospital José Joaquim Fernandes
Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
7,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
ULS Baixo Alentejo, EPE
  • 284310200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António Fernando Covas Lima
    7801-849 BEJA
  • geral@ulsba.min-saude.pt

Hospital José Joaquim Fernandes - Falta de atenção com os urentes

Resolvida
Francisca Maria Lampreia Pascoal
Francisca Pascoal apresentou a reclamação
20 de outubro 2023
Venho por este meio mostrar o meu desagrado desde que cheguei a este meio hospital. As enfermeiras médicas e auxiliares estão lotadas de trabalho e não chegam a tudo. Mas recusar aquecer comida foi o ponto que mais me atingiu. Como estava a levar uma transfusão de sangue quando a comida veio não pude comer. As 14.36 quando acabei a transfusão pedi com educação para me aquecerem a comida a qual foi recusada porque o microondas que têm é para uso próprio e que o hospital não tem refeitório próprio. Disseram que as 16 horas vinha novamente e que aí poderia pedir para aquecer. Solicito um pouco de sensibilidade por que cá está por parte de todos os profissionais
Data de ocorrência: 20 de outubro 2023
A ULSBA respondeu à reclamante.
Hospital José Joaquim Fernandes
24 de novembro 2023
A ULSBA tratou a exposição e deu resposta à reclamante no dia 6 de novembro de 2023, por email.
Hospital José Joaquim Fernandes
27 de dezembro 2023
Reiteramos que a resposta foi enviada, via email, à reclamente no dia 6 de novembro de 2023, devendo esta queixa passar ao estado resolvida.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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