Hospital S. Gonçalo - Exame em branco

Venho em nome de um familiar reclamar, o meu familiar foi hoje a uma consulta ao hospital do barlavento Algarve. A uma consulta de ortopedia onde lhe foi pedido que levasse todos os exames feitos, sendo assim levou um rx em CD que foi feito no hospital S. Gonçalo em Lagos, o interessante é que o dito CD estava em branco. Sendo assim pergunto para que servio o exame feito. Ou seja o meu familiar teve de ficar à espera mais umas horas para fazer o mesmo exame no hospital do barlavento. Quem nos paga o tempo perdido e a competência do s. Gonçalo?