Hospital São João - Atendimento telefónico

O atendimento telefónico no hospital de S. João sempre foi muito mau, porém, com a Covid-19 somos convidados e aconselhados a resolver todos os problemas que possam ser resolvidos, como por exemplo o adiamento de consultas e tratamentos por impossibilidade do próprio, não conseguimos fazê-lo telefonicamente tendo de nos sujeitar a fazê-lo presencialmente. O hospital comunica por carta as mudanças de forma unilateral sem saber da disponibilidade do doente, todavia para os utentes este meio assim como o e-mail é altamente falível, moroso, pouco prático e difícil para muitos utentes como os mais velhos. Parece totalmente contraproducente o que se passa.

O atendimento telefónico é de grande importância e nesta situação de pandemia ainda mais importante, parece não ser sufientemente importante para que se dignem a resolver.