Hospital São João
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Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Contacto telefónico

Sem resolução
5/10
Joana Dias Ferreira
Joana Ferreira apresentou a reclamação
17 de outubro 2018

Tenho 26 anos de idade. Sou portadora de uma doença crónica há 25 anos, que se não tiver um controlo eficaz, me trará problemas e limitações para toda a vida e de forma rápida e nada tardia. Diabetes Mellitus tipo I. Sou seguida no Centro Hospitalar do Porto - Hospital de São João - na especialidade de Endocrinologia. Já tive duas faltas a esta consulta, porque não pude comparecer, por motivos profissionais. Trabalho por turnos. Acho lamentável a falta de consideração que têm pelos utentes. Passei já horas e dias ao telemóvel com diversas tentativas sem sucesso, para desmarcar uma consulta. Esperas sem conta. Inúmeras vezes o telefone ocupado. Sem nenhuma resposta.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
Joana Dias Ferreira
Joana Ferreira avaliou a marca
7 de setembro 2021

Há coisas que nunca irão mudar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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