Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Desmarcação de consulta devido ao covid-19

Resolvida
1/10
DANIELA
DANIELA apresentou a reclamação
10 de novembro 2020
Para desmarcar uma consulta....não se consegue... para pedir o email do médico ou chamada pelo telefone não se consegue, mandasse email nem resposta... Vou com uma criança, que está em isolamento profilático e aguardar resposta de teste para o Hospital S. João, claro que não, não vou colocar em risco ninguém, mas queria imenso ter a chamada por telefone e mandar por email o resultado dos exames ao médico. Mas será que as assistentes deste hospital todo, estão a tomar café e a "gozar" quando o telefone toca, se não quiserem trabalhar eu trabalho não me importava nada estar no atendimento. Acho que o efeito do covid-19, veio beneficiar estas pessoas, quanto menos fazem menos querem fazer. Aguardo até sexta um contacto do Hospital S. João e se possível passem à parte da pediatria K7/17. È desesperante hoje em dia o atendimento nos hospitais.....Pobre de quem precisa.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2020
DANIELA
DANIELA avaliou a marca
25 de dezembro 2020

tive que fazer 130 km e ir lá para resolver...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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