Hospital São João
Hospital São João
Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Centro Hospitalar de São João, EPE
  • 225512100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Professor Hernâni Monteiro
    4200-319 Porto
  • geral@chsj.min-saude.pt
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Hospital São João - Estou à espera até hoje da consulta...

Resolvida
1/10
DANIELA
DANIELA apresentou a reclamação
21 de outubro 2019
Para desmarcar uma consulta....nao se consegue...mandas email nem resposta... fui lá com a minha filha, disseram no atendimento cebtral que no K7 nao estaria ninguém mas ele ficaria com a folha e que iria voltar a remarcar a consulta. Falei com ele que queria desmarcar, naquele dia, porque nao havia comboio para ir...mostrei o email que enviei avisar e a pedir que marcassem e o Sr. Do atendimento que estava quando lá fui com a minha filha era Brasileiro, comoreendeu e disse que daria os meus dados oara remarcar e que iria receber uma carta da data da consulta. Ate hoje nao recebi nada de Setembro ate Outubro já vai algum tempo, não atendem, não respondem a emails, sinceramente deixa -me a desejar o funcionamento deste hospital...As analises que tinha recentes para mostrar nao vale apena mostrar e sei que os valores do meu problema estao elevados.... Se isto tiver ligação enviem -me para o S. Antonio andei lá bastantes anos ate ter alta e nao tenho razoes de queixa...detesto este hospital, infelizmente tudo fala mas ninguém reclama...mas desde que inventario as maquinas e os sistemas o resto esta horrivel....tudo funciona a maquinas depois anda os papeis e os funcionários a fazerem que fazem...Pobre de quem precisa.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2019
DANIELA
22 de novembro 2019
Ainda sem resposta ate hoje... Ja fui ao balcao e nao marcaram, mandaram esperar pela carta. Horrivel o funcionamento
DANIELA
DANIELA avaliou a marca
8 de abril 2020

pior hospital que conheço....

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Infelizmente a Daniela tem toda a razão. É impossível efetuar contactos com este hospital. Anda tanta gente por lá mas ninguém atende as chamadas, nem responde a e-mails. Se necessita de adiar uma consulta por qualquer razão não tem como. Se necessita de uma consulta e pede que seja marcada no centro de saúde, espera anos até receber uma marcação. É o retrato no nosso SNS. Politicas à parte, estranho a degradação verificada ao fim de 4 anos de governação de esquerda.