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Hostinger International Ltd.
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Hostinger - Reembolso
Sem resolução
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Bruno Baptista apresentou a reclamação
31 de outubro 2023
Comprei o Cloud Startup com o modo de pagamento multibanco.
Peço o reembolso e dizem que só podem enviar o dinheiro por paypal.
Isso é ilegal, não podem fazer o reembolso noutro modo de pagamento. Isso é considerado lavagem de dinheiro e é crime.
Solicito o reembolso para o Iban
Peço o reembolso e dizem que só podem enviar o dinheiro por paypal.
Isso é ilegal, não podem fazer o reembolso noutro modo de pagamento. Isso é considerado lavagem de dinheiro e é crime.
Solicito o reembolso para o Iban
Data de ocorrência: 31 de outubro 2023
17 de novembro 2023
Olá, Bruno, como vai?
Agradecemos por entrar em contato. Será um prazer esclarecer todas as suas dúvidas!
Como anteriormente informado pela Equipe de Sucesso do Cliente, pagamentos realizados via Multibanco não podem ser estornados para o mesmo método devido a limitações técnicas da parte deles. Neste caso, precisamos utilizar a plataforma PayPal para processar a sua devolução.
Ressaltamos que a Hostinger segue à risca as normas legais dos países em que atua e, como também explicado durante as interações, este método de devolução não é ilegal perante a legislação portuguesa. Pedimos que entre em contato com os nossos especialistas ou a nossa equipe de Compliance (compliance@hostinger.com) caso tenha mais dúvidas sobre o assunto, e que encaminhe as informações pedidas para o processamento do seu estorno. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Hostinger
Agradecemos por entrar em contato. Será um prazer esclarecer todas as suas dúvidas!
Como anteriormente informado pela Equipe de Sucesso do Cliente, pagamentos realizados via Multibanco não podem ser estornados para o mesmo método devido a limitações técnicas da parte deles. Neste caso, precisamos utilizar a plataforma PayPal para processar a sua devolução.
Ressaltamos que a Hostinger segue à risca as normas legais dos países em que atua e, como também explicado durante as interações, este método de devolução não é ilegal perante a legislação portuguesa. Pedimos que entre em contato com os nossos especialistas ou a nossa equipe de Compliance (compliance@hostinger.com) caso tenha mais dúvidas sobre o assunto, e que encaminhe as informações pedidas para o processamento do seu estorno. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Hostinger
26 de novembro 2023
já confirmei com a entidade competente para estes casos ao qual responderam que por lei têm de devolver pelo mesmo meio de pagamento.
Bruno Baptista avaliou a marca
14 de janeiro 2024
nao resolvida
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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