Performance da Marca
5.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
...
Hoteis.com5.9
Hotels.com, L.P.
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Hoteis.com - Devolverem os 50 euros

Sem resolução
renato osorio
renato osorio apresentou a reclamação
6 de janeiro 2024
Fiz uma reserva com a opção de me devolverem a totalidade do dinheiro se houvesse cancelamento sem custos adicionais. Foi por esse motivo que fiz a reserva.
Até hoje ainda não me devolveram o dinheiro e deixaram de me responder. Não sei o que fazer para reaver o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
renato osorio
3 de fevereiro 2024
Ainda nao me pagaram.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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