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A House Shine é especializada em limpeza doméstica profissional, disponibilizando a oferta mais abrangente e completa do setor através de um serviço de limpeza de máxima qualidade.
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220189522
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Cidade de Bristol, 177
4250-135 Porto – Portugal - master@houseshine.pt
House Shine - Poor service
Resolvida
1/10
Mohamed ElMasry apresentou a reclamação
28 de março 2021
I paid almost 300 euros for a very poor cleaning service that should not cost more than 50 Euros, and I’m being generous. The cleaning service was supposed to include cleaning and disinfecting, I have received some cleaning with no disinfecting at all. When I asked the cleaning ladies they told me the detergents act as disinfectants. Many spots were missed and was left was scratches on my wall that I had to pay on my expense.
Being busy, I communicated this to the company few days later, the most unprofessional reply I received saying we guarantee the service for 24 hours only “you should have talked to me before”.. without even apologising. I literally had to grab the apology out.
This is a scam and I encourage everyone to seek a cleaning service elsewhere.
Being busy, I communicated this to the company few days later, the most unprofessional reply I received saying we guarantee the service for 24 hours only “you should have talked to me before”.. without even apologising. I literally had to grab the apology out.
This is a scam and I encourage everyone to seek a cleaning service elsewhere.
Data de ocorrência: 28 de março 2021
12 de agosto 2021
This company is a joke. They are so desperate to appear as if they're doing a good at what they do by making their employees post on google maps their good experience as if they were paying clients.
It's quite disappointing how growing the complaints are against this poor service company with no action other than receiving an email reminding us that there's no feedback from the company and the compliant might be closed.
I always remind people how bad this company is and I’m glad that my review on google maps has many views already. Everyone who go affected by this joke company, please ensure leaving your experience on google maps as well to let people know how bad this company is.
It's quite disappointing how growing the complaints are against this poor service company with no action other than receiving an email reminding us that there's no feedback from the company and the compliant might be closed.
I always remind people how bad this company is and I’m glad that my review on google maps has many views already. Everyone who go affected by this joke company, please ensure leaving your experience on google maps as well to let people know how bad this company is.
20 de setembro 2021
Exmo. Senhor Mohamed ElMasry,
gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção e lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informa-se, no entanto, que a sociedade comercial House Shine Portugal é titular da marca Houseshine e Master Franchising nos contratos de Franquia celebrados com vários franqueados.
Por conseguinte, não pode a sociedade comercial House Shine Portugal assumir qualquer responsabilidade decorrente dos contratos celebrados entre os franqueados e os seus clientes. Não obstante, informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
House Shine Portugal
gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção e lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informa-se, no entanto, que a sociedade comercial House Shine Portugal é titular da marca Houseshine e Master Franchising nos contratos de Franquia celebrados com vários franqueados.
Por conseguinte, não pode a sociedade comercial House Shine Portugal assumir qualquer responsabilidade decorrente dos contratos celebrados entre os franqueados e os seus clientes. Não obstante, informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
House Shine Portugal
14 de janeiro 2022
Exmo. Senhor Mohamed ElMasry,
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
House Shine Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
House Shine Portugal
14 de janeiro 2022
How exactly is this resolved? What action did you take? I haven’t seen any resolution.
Mohamed ElMasry avaliou a marca
24 de novembro 2021
Worthless
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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