Boa tarde,
Tenho um telefone Huawei Ascend P8 Lite, adquirido em dezembro-2016. No dia 28/08/2017 o Touch screen deixou de funcionar, como será normal entreguei na Vodafone, onde o tinha adquirido, para reparação.
Fiquei muito espantado quando me informaram que a HUAWEI pedia 176€ pelo arranjo porque o telefone apresentava humidade, o que não era coberto pelo seguro.
Perante a minha indignação em aceitar a explicação, pois afirmei que o telefone não foi sujeito a humidade, o funcionário disse que poderia ter sido causado por vapores.
Pois chego à conclusão da facilidade com que os senhores fogem à responsabilidade de garantia obrigatória, bastando para isso a fantástica frase "ENTROU HUMIDADE"
(DATAFAX: Reparação n° 3426959)
(VODAFONE: Ordem de Reparação n° OR170092047)
Gostaria de obter uma resposta, tinha consideração pela marca Huawei, mas neste momento não tenho confiança na vossa marca e deixei de a aconselhar.
Com os meus cumprimentos
Adelino Silva
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