Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,8%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
35%
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100%
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Huawei - Phones com ruídos no modo de cancelamento de ruído

Resolvida
1/10
Luís Vieira
Luís Vieira apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
Boa tarde

Então é o seguinte tenho uns huawei freebuds pro, tenho estes fones com ruídos estranhos no modo ultra de cancelamento de ruido, já os levei 4 vezes á garantia na loja que os comprei, na loja já me confirmaram que também ouviam o ruído, mas sempre que ia para os vossos serviços de reparação sempre veio a dizer que eles não ouviam nada, nem encontravam nenhum problema.
Agora aconselharam me em loja a tratar da avaria diretamente com a huawei, acontece que depois de muitos problemas a virem levantar os phones para realizarem a reparação, vierem novamente iguais, sem nenhum arranjo. Já ando nisto a quase um ano no vai e volta da garantia...
Isto já começa a passar do ridículo, como podemos resolver isto?
Data de ocorrência: 26 de setembro 2022
Luís Vieira
Luís Vieira avaliou a marca
10 de outubro 2022

Tive de me deslocar a uma loja física da marca , pagando os custos de transportes do meu bolso para que o problema fosse resolvido. Os técnicos de reparação desta marca são uns incompetentes..

Esta reclamação foi considerada resolvida
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