Hugo Boss Portugal & Companhia - Não entregam a encomenda e não respondem às reclamações

Boa tarde,

Estou extremamente insatisfeito com o atendimento ao cliente para compras online.
Fiz um pedido no dia 22 de março e ainda não chegou.

- Já enviei e-mails e não obtive resposta.
- Entrei em contacto via WhatsApp e não obtive nenhuma informação relevante, apenas que tenho que aguardar. E nos outros contactos tenho que esperar 24horas!
- Por telefone, apesar do número ser de Portugal, o atendimento é apenas em inglês.
Em suma, um fiasco em todos os sentidos.
Sou alguém que faz quase 90% das minhas compras online. Foi a primeira vez que fiz isso com a HB e não poderia estar mais insatisfeita.

A encomenda era para ser dada como presente de aniversário, o que já passou.
Só quero saber quando vou recebê-lo. Quero um prazo real e verdadeiro!

Péssimo! Péssimo! Péssimo!