Hyundai - Campanha enganosa de retoma para o Ioniq

Vi com entusiasmo uma campanha para a compra do Hyundai Ioniq que permitiria um bom negócio por meu veículo atual, usado. Diz a Hyundai, em seu site, que o usado vale 4.000€ a mais na retoma. Ao verificar no site da empresa que o Ioniq PHEV custa 35.430€, tive a certeza de que conseguiria comprar a viatura por valor atraente.

Venho a tentar comprar este veículo desde 2019. Tenho propostas de concessionários desde essa época que mostram essa mesma faixa de valor, ainda que reportagens sobre a reestilização informassem valor de 38.500€.

Ao entrar em contacto novamente com essas revendas, soube que a campanha é, na verdade, um abatimento no valor do carro novo. Dos 35.430€, ele ficaria portanto em 31.430€. No entanto, dois vendedores com quem falei, ambos da mesma empresa, disseram que o valor do carro no configurador da Hyundai já inclui o desconto. Em suma, ele teria subido de 38.500€ para 39.430€. Um destes vendedores informou-me valor ainda mais absurdo: 40.250€.

Porque o configurador mostra um preço a incluir desconto em retoma mesmo para quem talvez não tenha retoma a oferecer? O valor que deveria constar do site é o valor de venda do veículo. Segundo essas revendas, não é este o caso. Pior: o que se pode entender é que a Hyundai aumentou o preço do automóvel em 2.000€ para oferecer um desconto de 4.000 com uma estimativa ridícula do modelo usado. No frigir dos ovos, não há desconto nenhum.

Reclamo para que outros consumidores não se deixem iludir pela campanha. Se os vendedores com os quais falei estiverem certos, ela é inexistente, para dizer o mínimo.

Recebi da Hyundai a informação de que os valores que constam do site "são preços recomendados de venda ao público pela Hyundai Portugal aos Concessionários Autorizados Hyundai e podem não corresponder ao preço de tabela final de cada Concessionário". Em resumo, são fictícios e o consumidor está entregue à própria sorte, especialmente porque todas as revendas que tiveram a dignidade de responder a meu pedido de informações relatam o mesmo preço para o carro: 40.250€.

Aos amigos consumidores, tenham este valor em mente quando se interessarem pela campanha de 4.000€ na retoma de sua viatura. Com isso, o Ioniq PHEV fica em 36.250€, mais caro do que informa o site da Hyundai, com seus 35.430,17€. Disse à Hyundai e repito aqui: é uma campanha que tentar atrair incautos com uma proposta do tipo "compre pela metade do dobro", ou seja, pelo mesmo preço que pagaria normalmente. Neste caso, 820€ a mais, tomem nota. Uma boa campanha seria: vendemos o carro pelo preço de venda recomendado ao público, que tal? Não faria sucesso, mas seria (quase) fidedigna.

Resolvida de que modo, se a campanha continua ativa, o preço do carro efetivamente é 40.250€ e a Hyundai continua a informar que é 35.430€ como "preço sugerido"? A situação é tão séria que alertei meus leitores a respeito dela (https://insideevs.com/features/443054/issues-to-join-electrified-mobility/) e continuarei a avisar sobre o problema, inclusive com esta reclamação, enquanto a situação não for sanada ou a campanha continuar ativa. Cabe à Hyundai resolver, ainda que eu não vá mais comprar o veículo.