Hyundai - Compra de peça

Lucas Pinheiro apresentou a reclamação

9 de dezembro 2020

Boas venho por esse meio fazer uma reclamação da amatoscar Hyundai de evora que a 5 ou 6 meses que solicite um orçamento de um tecido novo para o banco do meu carro e quando ligo para lá eles simplismente dizem que vão falar com o responsável e a única resposta concreta que recebi até hoje foi que me enviariam uma fatura para pagae, então depois eles podiam fazer o pedido da peça. Mas até hoje não recebi nada, acho que isso é uma falta de respeito por parte da hyndai fazer isso com seus clientes

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2020

Lucas Pinheiro

9 de janeiro 2021

A minha reclamação ainda não foi resolvido

Lucas Pinheiro

23 de janeiro 2021

Olá eu ainda não tive qualquer interesse em resolver o meu problema por parte da entidade, gostaria ter uma resposta sobre o assunto do tecido do banco do condutor de u kauai

Hyundai

3 de fevereiro 2021

Exmo. Sr.,

Desde já agradecemos a sua comunicação.

Informamos que a situação por si exposta encontra-se em acompanhamento pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, este irá contactá-lo através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.

Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal

Lucas Pinheiro

15 de fevereiro 2021

Desculpa mas ainda não foi resolvido, já entrarão em contacto comigo mais ainda não foi nada esclarecido

Lucas Pinheiro

22 de fevereiro 2021

No dia 8 ou 9 ligada-me do apoio ao cliente da Hyundai para esclareser o meu problema, me fizeram várias perguntas sobre quando o pedido do tecido foi feito, e que me votaria a contactar novamente na mesma semana mais ainda não recebi qual esclarecimento se vão resolver o meu problema ou não

Lucas Pinheiro

12 de março 2021

Ja me ligaram a 1 semana atras e foi esclarecido que o email que estava registrado no sistema estava erra por isso não recebia os email, foi corrigido e ficaram de me enviar a fatura mas ainda estou a espera de receber para fazer o pagamento para assim efetua a encomenda da peça, pelo geito não era por causa do email errado que não entraram em contacto comigo

Lucas Pinheiro avaliou a marca

26 de março 2021

Quando viram que tive que recorrer a outro meio para resolver o meu problema, tiveram interesse de resolver o meu problema antes disso nada fizeram para tal

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida