Hyundai - Garantia

Nicolas Ferra apresentou a reclamação

28 de janeiro 2024

Desde da semana passada, ando a telefonar a hyundai porque quero comprar um hyundai kauai de 2019 e os 5 anos de garantia acabam este mês.
Quando telefonei foi claro que só estava interessado em comprar este carro se podia ter uma extensão de garantia de 2 anos mediante um pagamento de 300 e Tal euros ( foi confirmado que as regras exiga 60 dias antes do fim do período mas que não haveria problema já que o carro fez revisão na marca este mês e tudo está bem).
Acontece que agora comprei este tal kauai matricula mas a marca não aceita a extensão,. Como é possível?

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2024

Hyundai

28 de janeiro 2024

Exmo(a). Sr(a). Nicolas Ferra,

Desde já agradecemos a vossa comunicação.

Informamos que a situação por vocês exposta no dia 2024-01-28 se encontra em acompanhamento pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, que irá contactá-los através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.

Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal

Hyundai

5 de fevereiro 2024

Exmo(a). Sr(a). Nicolas Ferra,

Informamos que a situação por si exposta no dia 2024-01-28 foi acompanhada pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, tendo sido contactado através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.

Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal

Nicolas Ferra avaliou a marca

5 de fevereiro 2024

A marca teve boa atitude

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador