Performance da Marca
57.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
42,4%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
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Hyundai57.4
Hyundai Portugal, S.A.
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Hyundai - Painel visor

Sem resolução
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Silvia Gonçalves
Silvia Gonçalves apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2024
Boa tarde, venho por este meio demonstrar o meu desagrado em relação a esta reclamação, em parte já ter sido comunicado pela minha oficina e não ter havido nenhuma resposta pela parte da marca Hyundai...
Viatura ainda com garantia, com o painel manchas onde são visíveis nas fotos que envio em anexo. Não é de funcionamento ou mesmo de mau trato na limpeza acho sim defeito do ecrã.
Aguardo assim alguma resposta da vossa parte.
Obrigada
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024
Hyundai
1 de fevereiro 2024
Exmo(a). Sr(a). Silvia Gonçalves,

Desde já agradecemos a vossa comunicação.

Informamos que a situação por vocês exposta no dia 2024-02-01 se encontra em acompanhamento pelo nosso departamento de Apoio ao Cliente, que irá contactá-los através do seguinte endereço: apoioaocliente@hyundai.pt.

Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.
Hyundai Portugal
Silvia Gonçalves
Silvia Gonçalves avaliou a marca
29 de março 2024

É com o maior desagrado que escrevo está reclamação, acima de tudo não terem assumido o defeito do painel defeito de material. Obrigada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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