IATI Seguros - Golpistas

Sou brasiliero, eu estava a viver na china e agora estou voltando ao Brasil. Mas antes decidi passar ferias na europa. Contratei o seguro viagem para Portugal. Eu estava a residir na China mas encerrei minha residência lá no dia em que vim para Portugal. No cadastro dos site está bem especificado que "país de residência = país de repatriação caso necessário". Eu morava na China, não tenho mais cartão de residência lá e agora estou de ferias antes de retornar ao Brasil. Se durante essa viagem eu morrer, meu corpo só pode ser repratriado ao Brasil.
Muito que bem, estou doente e precisando de assistência médica, entrei em contato com a IATI hoje pela manhã de depois de milhões de histórias simplismente disseram que não posso fazer nada pois eu deveria ter colocado que minha residência é na China, mas no caso eu não sou mais residente Chinês! Apenas me disseram que minha apólice é irrelevante e não há nada que eu possa fazer. Tive de contatar um médico e pagar por conta própria e não querem me dar rombolso algum.
Sem contar a falta de preparo dos atendentes, ninguém no telefone sabia de nada, parece que era o primeiro dia de trabalho de todos eles, coitados...