Performance da Marca

14.3

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,5%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

14,7%

Média das Avaliações

22,6%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

...

Iberdrola14.3

Participações, SGPS S.A

808502050
IBERDROLA GENERACIÓN, Apartado 12011, EC Picoas, 1061-001 Lisboa
apoiocliente@iberdrola.pt

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Iberdrola - Alteração de titular de contrato

Rui Fernandes apresentou a reclamação

26 de setembro 2022

Dois meses (!) para concretizar uma alteração de titularidade de um contrato, e ainda não está resolvido. Total desorganização interna, informações contraditórias, incompetência generalizada.

Data de ocorrência: 26 de setembro 2022

Rui Fernandes avaliou a marca

18 de novembro 2022

O apoio ao cliente não existe

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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