Iberdrola - Área de cliente não funciona

Tenho acesso a estas duas contas de cliente IBERDROLA, no entanto, não consigo efetuar nenhuma ação dentro de ambas as contas há mais de um mês. Quando efetuo o Login em ambas as contas, aparece uma mensagem de erro e solicita que contacte o Administrador. Já reportei este problema várias vezes via e-mail para a vossa empresa, que insiste em dizer que encaminha a situação para o departamento responsável, mas que continua sem resolver o problema.

Em anexo, envio mais uma vez, um screenhot da mensagem apresentada após entrada nas contas.

Espero que desta vez resolvam mesmo o problema, caso contrário, pondero mudar de companhia de eletricidade.

Obrigado.