Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Iberdrola - BURLA QUALIFICADA

Sem resolução
Dinesde Barros
Dinesde Barros apresentou a reclamação
6 de julho 2017

A IBERDROLA DIRIGE-SE A CASA DOS PORTUGUESES ATRAVÉS DE AGENTES COM COLETES SEM IDENTIFICAÇÃO, FAZ-SE PASSAR PELA EDP E ALICIA OS CLIENTES DE OUTRAS ENTIDADES PARA RENOVAREM O SERVIÇO QUE JÁ TÊM, SENDO ESSAS PESSOAS IDOSAS E COM DIFICULDADE DE COMPREENSÃO LEVANDO-AS A ASSINAR UM CONTRATO QUE NÃO DESEJAM.
ISSO É UMA BURLA E É NECESSÁRIO QUE SE TOMEM MEDIDAS FACE A ESSAS MEDIDAS CRIMINOSAS POR PARTE DESTA COMERCIALIZADORA.
ACONTECEU COM A MINHA MÃE QUE JÁ É IDOSA E NINGUÉM SE RESPONSABILIZA OU TOMA MEDIDAS FACE A ESSA CONDUTA DE BURLA QUALIFICADA.

Data de ocorrência: 6 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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