Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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Iberdrola - Contacto sem cedência de dados à empresa

Sem resolução
Rita Guerreiro
Rita Guerreiro apresentou a reclamação
19 de setembro 2018
Fui abordada, via telefonica, pelo do numero 926319108 por um individuo de género feminino, que, aparentando estar a comer ou a mastigar uma pastilha, inicia o contacto sem se apresentar e apenas informando que "estou a ligar para baixar a sua factura da electricidade em 10%".
Após o que informei que não pretendia tal redução, e que solicitava a exclusão dos meus dados em futuras campanhas. Após o que o tom rude se acentuou e me questionou se queria, retirar os dados de contactos, ao que respondi que nunca os tinha cedido. Desejou-me a melhor sorte e desliguei o telefone
Data de ocorrência: 19 de setembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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